Интернет-магазин светодиодного освещения, электротехнических материалов и систем безопасности
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Люстры
Подвесные люстры
Потолочные люстры
Люстры на штанге
Хрустальные люстры
Каскадные люстры
Светодиодные люстры
Люстры с пультом
Большие люстры
Люстры с вентилятором
Светильники
Подвесные светильники
Интерьерные накладные
Интерьерные встраиваемые
Настенные
Потолочные
Точечные светильники
Ультратонкие светодиодные
Гипсовые светильники
Даунлайты светодиодные
Бра
Бра с 1 плафоном
Бра с 2 плафонами
Бра с 3 и более плафонами
Гибкие бра
Подсветка зеркал и картин
Споты
Споты с 1 плафоном
Споты с 2 плафонами
Споты с 3 и более плафонами
Встраиваемые споты
Трековые светильники
Трековые светильники
Однофазные светильники
Трехфазные светильники
Шинопровод
Комплектующие
Магнитные системы
Настольные лампы
Декоративные
Светодиодные
Детские
На прищепке
Офисные
Торшеры
Подсветка ступеней
Уличные светильники
Архитектурные
Грунтовые
Ландшафтные
На солнечных батареях
Парковые
Уличные
Уличные настенные
Офисное освещение
Карданные светильники
Линейные светильники
Светильники downlight
Модульные светильники
Светодиодная лента
Акции
Услуги
Электромонтажные работы
Электромонтажные работы
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Партнеры
Контакты
Контакты
8-800-200-68-31
8-800-200-68-31
8-863-285-68-31
Заказать звонок
Задать вопрос
info@arsenalelectric.ru
г. Ростов-на-Дону, ул. Трудящихся, 149/36, офис 11
(выдача товара)

  • Instagram
  • WhatsApp
Интернет-магазин светодиодного освещения, электротехнических материалов и систем безопасности
8-800-200-68-31
8-800-200-68-31
8-863-285-68-31
Заказать звонок
г. Ростов-на-Дону, ул. Трудящихся, 149/36, офис 11
(выдача товара)

Акции
Бренды
Услуги
  • Электромонтажные работы
    • Электромонтажные работы
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Партнеры
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    Каталог
    Теплый пол "Теплолюкс"
    • Люстры
      Люстры
      • Подвесные люстры
      • Потолочные люстры
      • Люстры на штанге
      • Хрустальные люстры
      • Каскадные люстры
      • Светодиодные люстры
      • Люстры с пультом
      • Большие люстры
      • Люстры с вентилятором
    • Светильники
      Светильники
      • Подвесные светильники
      • Интерьерные накладные
      • Интерьерные встраиваемые
      • Настенные
      • Потолочные
      • Точечные светильники
      • Ультратонкие светодиодные
      • Гипсовые светильники
      • Даунлайты светодиодные
    • Бра
      Бра
      • Бра с 1 плафоном
      • Бра с 2 плафонами
      • Бра с 3 и более плафонами
      • Гибкие бра
      • Подсветка зеркал и картин
    • Споты
      Споты
      • Споты с 1 плафоном
      • Споты с 2 плафонами
      • Споты с 3 и более плафонами
      • Встраиваемые споты
    • Трековые светильники
      Трековые светильники
      • Трековые светильники
        • Однофазные светильники
        • Трехфазные светильники
      • Шинопровод
      • Комплектующие
      • Магнитные системы
    • Настольные лампы
      Настольные лампы
      • Декоративные
      • Светодиодные
      • Детские
      • На прищепке
      • Офисные
    • Торшеры
      Торшеры
    • Подсветка ступеней
      Подсветка ступеней
    • Уличные светильники
      Уличные светильники
      • Архитектурные
      • Грунтовые
      • Ландшафтные
      • На солнечных батареях
      • Парковые
      • Уличные
      • Уличные настенные
    • Офисное освещение
      Офисное освещение
      • Карданные светильники
      • Линейные светильники
      • Светильники downlight
      • Модульные светильники
    • Светодиодная лента
      Светодиодная лента
    Вопросы и ответы
    Телефоны
    8-800-200-68-31
    8-863-285-68-31
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Люстры
        • Назад
        • Люстры
        • Подвесные люстры
        • Потолочные люстры
        • Люстры на штанге
        • Хрустальные люстры
        • Каскадные люстры
        • Светодиодные люстры
        • Люстры с пультом
        • Большие люстры
        • Люстры с вентилятором
      • Светильники
        • Назад
        • Светильники
        • Подвесные светильники
        • Интерьерные накладные
        • Интерьерные встраиваемые
        • Настенные
        • Потолочные
        • Точечные светильники
        • Ультратонкие светодиодные
        • Гипсовые светильники
        • Даунлайты светодиодные
      • Бра
        • Назад
        • Бра
        • Бра с 1 плафоном
        • Бра с 2 плафонами
        • Бра с 3 и более плафонами
        • Гибкие бра
        • Подсветка зеркал и картин
      • Споты
        • Назад
        • Споты
        • Споты с 1 плафоном
        • Споты с 2 плафонами
        • Споты с 3 и более плафонами
        • Встраиваемые споты
      • Трековые светильники
        • Назад
        • Трековые светильники
        • Трековые светильники
          • Назад
          • Трековые светильники
          • Однофазные светильники
          • Трехфазные светильники
        • Шинопровод
        • Комплектующие
        • Магнитные системы
      • Настольные лампы
        • Назад
        • Настольные лампы
        • Декоративные
        • Светодиодные
        • Детские
        • На прищепке
        • Офисные
      • Торшеры
      • Подсветка ступеней
      • Уличные светильники
        • Назад
        • Уличные светильники
        • Архитектурные
        • Грунтовые
        • Ландшафтные
        • На солнечных батареях
        • Парковые
        • Уличные
        • Уличные настенные
      • Офисное освещение
        • Назад
        • Офисное освещение
        • Карданные светильники
        • Линейные светильники
        • Светильники downlight
        • Модульные светильники
      • Светодиодная лента
    • Акции
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Электромонтажные работы
        • Назад
        • Электромонтажные работы
        • Электромонтажные работы
    • Блог
    • Бренды
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Партнеры
      • Контакты
    • Контакты
    • 8-800-200-68-31
      • Назад
      • Телефоны
      • 8-800-200-68-31
      • 8-863-285-68-31
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Ростов-на-Дону, ул. Трудящихся, 149/36, офис 11
    (выдача товара)

    info@arsenalelectric.ru
    • Instagram
    • WhatsApp

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Магазины
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Реквизиты
    • Политика
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Заказать звонок
    Задать вопрос
    Оставить отзыв
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    О компании
    Новости
    Отзывы
    Партнеры
    Контакты
    Информация
    Магазины
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Реквизиты
    Политика
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    8-800-200-68-31
    8-800-200-68-31
    8-863-285-68-31
    Заказать звонок
    info@arsenalelectric.ru
    г. Ростов-на-Дону, ул. Трудящихся, 149/36, офис 11
    (выдача товара)

    • Instagram
    • WhatsApp
    2022 © Интернет-магазин светодиодного освещения, электротехнических материалов и систем безопасности